Assistenza

Sei bloccato su qualcosa? Hai trovato un bug? Vuoi che aggiungiamo un verbo? Leggiamo ogni email e di solito rispondiamo entro 1-2 giorni lavorativi.

Domande frequenti

Serve un account?

No. Puoi usare Bonjour Verbs in modo completamente anonimo. L'accesso serve solo se vuoi salvare i tuoi progressi o sincronizzarli tra più dispositivi.

L'app funziona offline?

Sì. Tutti i verbi, le coniugazioni, le lezioni e i quiz funzionano senza connessione a internet. La sincronizzazione (se hai un account) avviene automaticamente quando torni online.

Come annullo il mio abbonamento Pro?

Tramite lo store da cui ti sei abbonato:

• iOS: app Impostazioni → tocca il tuo nome → Abbonamenti → Bonjour Verbs Pro → Annulla.
• Android: app Google Play Store → menu → Abbonamenti → Bonjour Verbs Pro → Annulla.

L'annullamento ha effetto alla fine del periodo di fatturazione in corso. Fino ad allora mantieni l'accesso Pro.

Come richiedo un rimborso?

I rimborsi sono gestiti dagli store, non da noi:

• iOS: reportaproblem.apple.com
• Android: apri il Google Play Store, cerca Bonjour Verbs nella cronologia degli ordini e tocca "Richiedi un rimborso".

Se gli store rifiutano il rimborso e pensi di avere ragione, scrivici: forse possiamo aiutarti.

Ho trovato una coniugazione sbagliata. Cosa faccio?

Diccelo, per favore! Scrivi a support@bonjourverbs.com indicando il verbo, il tempo verbale e la forma che hai visto. Verifichiamo con fonti autorevoli e pubblichiamo le correzioni nell'aggiornamento successivo.

Potete aggiungere il verbo [X]?

Probabilmente sì. Siamo a oltre 2000 verbi in Pro. Scrivici indicando il verbo e in due parole perché è utile (per esempio "comune negli ambienti di lavoro in Quebec") e gli daremo priorità.

Voglio eliminare il mio account.

Nell'app: Impostazioni → Account → Elimina account. L'eliminazione è immediata. Anche i dati locali sul dispositivo da cui elimini l'account vengono cancellati; sugli altri dispositivi vengono rimossi quando disinstalli l'app.

Tutti i dettagli (cosa viene eliminato, cosa no e come procedere se non riesci ad accedere) sono nella pagina Elimina il tuo account.

L'app è andata in crash. Come lo segnalo?

I crash ci vengono segnalati automaticamente (in forma anonima, senza contenuti personali). Se un crash si ripete, scrivici raccontandoci cosa stavi facendo quando è successo.

Esiste una versione per Mac, Windows o web?

Al momento no. Bonjour Verbs è disponibile solo per iOS e Android. In futuro potrebbe arrivare una versione web complementare: facci sapere se la useresti.

Segnalazioni di bug e richieste di funzionalità

Segnalazioni di bug → support@bonjourverbs.com con oggetto "Bug report".

Richieste di funzionalità → support@bonjourverbs.com con oggetto "Feature request". Le leggiamo davvero e diamo priorità a quelle che ci vengono chieste più spesso.