Elimina il tuo account

Puoi eliminare definitivamente il tuo account Bonjour Verbs in qualsiasi momento. Ecco esattamente come si fa e cosa succede.

Dall'interno dell'app

Apri Bonjour Verbs sul telefono.
Tocca Impostazioni (l'icona dell'ingranaggio, in alto a destra).
Tocca Account.
Scorri fino alla Zona pericolosa e tocca Elimina account.
Leggi l'avviso, digita DELETE per confermare e inserisci il codice di 6 cifre che ti inviamo via email. Quel codice scade dopo pochi minuti; appena lo inserisci, il tuo account viene cancellato immediatamente e non potrai più recuperarlo.

Se non riesci ad accedere all'app

Se hai perso il dispositivo o non riesci più ad accedere, scrivi a support@bonjourverbs.com dall'indirizzo email associato al tuo account, con oggetto "Delete my account". Verificheremo che l'account sia tuo ed elaboreremo l'eliminazione entro 7 giorni. Siamo un team piccolissimo: di solito è molto più rapido.

Cosa viene eliminato

Il record del tuo account nel nostro sistema di autenticazione (email, hash della password).
Tutti i tuoi progressi sincronizzati nel cloud: livelli completati, cronologia di Smart Quiz, serie di giorni consecutivi, verbi preferiti, avanzamento degli esercizi, calendario SRS.
Eventuali segnalazioni di errore o commenti in sospeso che ci hai inviato.
Vengono cancellati anche i dati locali sul dispositivo da cui hai avviato l'eliminazione, quindi l'app torna allo stato di installazione iniziale.

Cosa non viene eliminato

Gli abbonamenti App Store / Google Play. Eliminare il tuo account Bonjour Verbs non annulla il tuo abbonamento Pro con Apple o Google. Per interrompere gli addebiti devi annullare tramite lo store: vedi le nostre istruzioni per l'annullamento. Gli abbonamenti attivi continueranno a rinnovarsi finché non li annulli.
I dati locali sugli altri dispositivi. Se hai usato l'app su più telefoni, eliminare l'account da uno cancella i dati locali di quel dispositivo e la copia nel cloud. Gli altri dispositivi conservano i loro dati locali finché non disinstalli l'app, ma non potranno più accedere.
Gli eventi analitici aggregati (Amplitude). Non contengono il tuo nome né la tua email; sono privi di identificatori personali e dopo l'eliminazione non possono più essere ricollegati a te. Su richiesta possiamo chiedere la rimozione di eventuali identificatori residui.

Quanto tempo richiede

L'eliminazione dall'app è immediata: meno di un secondo sul nostro database, e la modifica si propaga alle cache in pochi minuti.

Posso recuperare i miei dati?

No. L'eliminazione è definitiva e non esiste una finestra di recupero. Se vuoi una copia dei tuoi dati prima di eliminarli, scrivi a support@bonjourverbs.com e ti invieremo un export.